Gizlilik Politikası

1. Toplanan Bilgiler

Hizmet kalitemizi artırmak adına doğrudan bizimle paylaştığınız veya platformumuzu kullanımınız sırasında otomatik olarak kaydedilen şu bilgileri toplayabiliriz:

• Ad, soyadı, E-posta adresi, telefon numarası ve iletişim adresleri,
• Rezervasyon tarihleri, konaklama tercihleri ve geçmişi,
• Web sitesi çerezleri (Cookies), IP adresi ve tarayıcı bilgileri.

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgileriniz yalnızca aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Rezervasyon işlemlerinizin tamamlanması ve konaklama süreçlerinin yönetilmesi,
• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması ve taleplerinize geri dönüş yapılması,
• Sistem güvenliğinin sağlanması, hataların tespiti ve analitik incelemeler,
• Yasal otoritelerce zorunlu kılınan bildirimlerin ve mevzuat yükümlülüklerinin ifası.

3. Çerezler (Cookies) ve İzleme Teknolojileri

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini optimize etmek, site trafiğini analiz etmek ve ilgi alanlarınıza yönelik içerik sunmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri dilediğiniz zaman devre dışı bırakabilir veya silebilirsiniz.

4. Veri Güvenliği ve Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, yetkisiz erişim, kayıp veya ifşaya karşı koruma sağlamak amacıyla en güncel teknik ve idari tedbirlerle (SSL sertifikaları, güvenli AWS altyapısı vb.) korunmaktadır. Verileriniz, yasal saklama süreleri ve işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca muhafaza edilir.

5. Üçüncü Taraflarla Bilgi Paylaşımı

Orange Premium, kullanıcılarına ait kişisel bilgileri yasal zorunluluklar (Emniyet KBS bildirimleri vb.) hariç olmak üzere, kullanıcının açık rızası olmaksızın üçüncü şahıslara satmaz, kiralamaz veya ticari amaçla paylaşmaz. Hizmet sağlayıcılarımızla yapılan paylaşımlar yalnızca hizmetin ifası ile sınırlıdır.

6. Değişiklikler ve İletişim

Bu Gizlilik Politikası, mevzuat değişikliklerine veya iş süreçlerimize bağlı olarak zaman zaman güncellenebilir. Güncel politika web sitemizde yayınlandığı an yürürlüğe girer. Sorularınız için bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.